С 1 января 2026 года в некоторых регионах России планируют запустить эксперимент по оценке качества работы организаций социальной сферы через портал «Госуслуги».
Суть проекта: после записи ребёнка в детский сад или школу, посещения врача или занятия в спортивной секции жители будут получать электронную анкету с вопросами. Вопросы будут касаться организации процесса получения услуг, комфорта помещений, доброжелательности и компетентности работников организаций социальной сферы. Качество работы необходимо будет оценить по 5-балльной шкале.
Цель инициативы: создание системы мониторинга общественного мнения, которая поможет повысить уровень удовлетворённости граждан качеством предоставляемых социальных услуг. Эксперимент продлится до 31 декабря 2026 года.